Política de Reembolso

Por que não fazemos reembolso

O currículo é um produto digital de entrega imediata: no instante em que o pagamento é confirmado, o arquivo em PDF sem marca d'água já fica disponível para download, envio por e-mail e novas exportações. Por isso, diferente de uma compra física que pode ser devolvida sem uso, aqui o serviço já foi integralmente prestado no momento da confirmação do pagamento.

Ao concluir o pagamento, você concorda expressamente com a entrega imediata do conteúdo digital e, por consequência, com a renúncia ao direito de arrependimento que normalmente se aplica a compras não iniciadas — este é o mesmo princípio usado por lojas de aplicativos, plataformas de streaming e outros serviços de entrega digital instantânea.

Quando avaliamos uma exceção

Isso não significa que você fica desamparado se algo der errado do nosso lado. Analisamos pedidos de reembolso caso a caso quando:

• você foi cobrado duas vezes pelo mesmo currículo;
• o pagamento foi processado, mas o sistema nunca liberou o download por uma falha comprovadamente nossa;
• houve uma cobrança em valor diferente do que foi exibido na tela no momento do pagamento.

Como pedir

Escreva para o e-mail no fim desta página em até 7 dias após a cobrança, informando o e-mail ou telefone usados no currículo e a data aproximada do pagamento. Analisamos e respondemos em até alguns dias úteis.

Cancelamento antes de pagar

Se você ainda não pagou, não há nenhuma cobrança a cancelar: é só fechar a página, ou usar o botão "Apagar meus dados" dentro do gerador para remover o rascunho do servidor.